Kent u dat, u schaft een nieuw product aan en opeens komen er allerlei problemen om de hoek zetten. Zo ook bij onze klant welke een nieuwe iMac had aangeschaft en hierdoor niet meer kon printen en scannen. Dat is vervelend, maar gelukkig kunnen wij u vaak helpen met uw probleem!
Wij zijn begonnen om de printer (bekabeld) aan te sluiten op het netwerk. Gezorgd dat de printer op de iMac geïnstalleerd is, en dat de firmware (software) van de printer up-to-date was. Door de firmware te upgraden was het mogelijk om de nieuwste functies te gebruiken, hierdoor ontstond de mogelijkheid om te kunnen printen via direct-wifi vanaf mobiele apparaten.
Wij hebben een scan to folder ingesteld, (dit kan via de printer app van Apple) hiermee komen de scans in de folder op het bureaublad terecht. De klant had nog wat gebruikersvragen omtrent Apple waarmee wij ook konden helpen.
